De afgelopen periode hebben we een aantal teams begeleid. De ene keer om de effectiviteit van het team te vergroten, een andere keer was de opdracht het samenwerken te verbeteren en ook stond het onderwerp communicatie als team op het menu. Allemaal loten van dezelfde stam lijkt het. Dat klopt natuurlijk want wanneer de communicatie niet goed loopt, lijdt de… read more →
Hoe beïnvloed jouw persoonlijke communicatiestijl je stijl van leidinggeven. Laatst hebben we een team ondersteund dat helemaal niet meer in staat was om op een constructieve manier met elkaar samen te werken. Ieder gesprek liep uit op een woordenwisseling waarbij de emoties hoog opliepen. De manager van dit team had niet langer het vertrouwen van de teamleden. Wat speelde hier?… read more →
In het vorige bericht vertelden we je dat we vaak horen dat mensen met alle goede bedoelingen een gesprek aan gaan op een manier die ze zelf zouden waarderen en dan niet het gewenste resultaat bereiken. De gedachte dat je iemand zo moet behandelen zoals je zelf behandeld zou willen worden, gaat in communicatie gewoonweg niet altijd op. Sterker nog,… read more →
We horen vaak in trainingen of coachingsgesprekken over communicatie dat mensen vinden dat ze het goed doen wanneer ze een ander aanspreken op een wijze die ze zelf als prettig zouden ervaren. De verbazing of irritatie is dan groot als dit niet tot het gewenste effect leidt. Want ze hebben toch hun best gedaan om het naar hun maatstaven heel goed… read more →